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병원 소식
사과나무치과병원 10월 전체회의
- 작성자 사과나무치과병원
- 댓글 0건
- 조회수 30회
- 작성일 2026.10.23 18:23
본문
안녕하세요, 사과나무치과병원입니다.
단풍이 물들며 가을이 깊어가는 10월입니다.
환절기에 접어드는 요즘, 사과나무치과병원은 환자분들께서 더 편안하고 믿음직하게 진료받으실 수 있도록 병원 곳곳에서 변화와 준비를 이어가고 있습니다.
치료 계획과 수납 과정을 더 명확하게 안내하기 위한 노력, 홈페이지와 리뷰 이벤트 등 환자분들과의 소통 창구를 넓히는 소식, 그리고 병원 가족들의 따뜻한 이야기까지
이번 달 사과나무치과병원의 소식을 전해드립니다.
고객관리부
치료 계획과 수납 내역을 더 명확하게
환자분들이 치료 계획과 비용, 수납 현황을 한눈에 이해하실 수 있도록 상담 및 수납 관리 방식을 정비했습니다.
확정된 치료 금액과 납부하신 금액, 남은 금액을 보다 정확하게 관리하여 안내해드리고 있으며, 치료가 진행되는 과정에서도 변동 사항을 놓치지 않고 확인해드리겠습니다.
비용에 대한 궁금증은 언제든 상담 직원에게 편하게 문의해주세요.
경영지원부
IB팀
홈페이지 의료진 소개 페이지가 새롭게 바뀌었습니다
기존에는 전체 의료진만 확인할 수 있었던 의료진 소개 페이지가 개편되어, 이제는 진료과별로 의료진을 나누어 볼 수 있습니다.
임플란트과, 예방과, 교정과, 보철과, 구강내과, 구강악안면외과, 통합진료과, 치주과, 보존과 등 원하시는 진료과를 선택하면 해당 과 의료진의 약력과 전문 분야를 쉽게 확인하실 수 있습니다.
PC와 모바일 모두에서 편리하게 이용하실 수 있으니, 진료를 받기 전에 의료진 정보를 꼭 살펴보세요.
구글 리뷰 이벤트가 추가되었습니다
기존에 진행하던 네이버 영수증 리뷰 이벤트에 더해, 이번 달부터 구글 리뷰 이벤트가 새롭게 시작되었습니다.
병원 안내 포스터의 QR코드를 스캔하여 사진과 함께 솔직한 방문 후기를 남겨주시고, 작성 후 데스크 직원에게 보여주시면 참여가 완료됩니다. 소중한 후기는 저희가 더 나은 병원이 되는 데 큰 힘이 됩니다. 많은 참여 부탁드립니다.
새로운 치료 브랜드 이름, 공모전을 마쳤습니다
새롭게 도입한 치료의 브랜드 이름을 짓는 임직원 네이밍 공모전이 마무리되었습니다.
여러 직원이 치료의 의미와 병원의 가치를 담은 다양한 이름을 제안해주었고, 우수 제안작도 선정되었습니다.
최종 명칭은 확정되는 대로 환자분들께 별도로 소개해드리겠습니다.
기공실
더 정확하고 완성도 높은 보철물을 위한 소통 체계 정비
환자분께 꼭 맞는 보철물을 제작하기 위해서는 진료실과 기공실 사이의 정확한 소통이 무엇보다 중요합니다.
이에 보철물 종류와 제작 과정별 소요 기간을 안내하고, 급하게 필요한 경우에는 필요한 날짜를 함께 전달하여 일정을 조율하며, 수정이 필요한 경우에는 원인과 수정 부분을 상세히 공유하는 체계를 정비하고 있습니다. 인레이, 온레이, 오버레이 등 보철 제작 시 색상(쉐이드) 정보를 빠짐없이 확인하여 자연치아와 조화로운 결과물을 만들 수 있도록 하였으며, 임시치아 제작 등에는 디지털 기공 방식을 적극 활용해 제작의 정확도와 효율을 높여가고 있습니다.
교육팀
직원 역량 강화 교육
좋은 진료는 지속적인 배움에서 시작된다는 마음으로 10월에도 다양한 직원 교육을 진행합니다.
보험 청구 및 사보험 교육, 환자와의 신뢰를 높이는 커뮤니케이션 교육, 그리고 교정 진료에 대한 이해를 높이는 교정 교육 등 환자분들께 더 나은 응대와 진료를 드리기 위한 프로그램들이 마련되어 있습니다.
특히 교정 교육은 10월 23일부터 2개월 과정으로 시작되며, 이론과 함께 교정 모델을 활용한 실습으로 구성되어 있습니다.
교정에 관심 있는 직원이라면 진료 부서뿐 아니라 CS와 콜센터 직원도 함께 참여할 수 있습니다.
부천대학교 치위생학과 현장실습을 진행했습니다
10월 21일, 부천대학교 치위생학과 2학년 학생 31명이 담당 교수님의 지도 아래 사과나무치과병원을 방문하여 산업체 현장실습 수업을 진행했습니다.
학생들은 교정 진료부에서의 셉팔로 촬영, 진료부에서의 파노라마 촬영 등을 직접 살펴보며 실제 진료 환경을 경험했습니다.
미래의 치과 의료인을 꿈꾸는 학생들에게 뜻깊은 시간이 되었기를 바랍니다.
법정의무교육 이수
모든 직원이 환자분과 지역사회를 위한 책임을 다할 수 있도록, 아동학대 및 장애인 학대 신고의무, 성범죄 예방, 개인정보보호, 산업안전보건 등 법정의무교육을 연중 단계별로 이수하고 있습니다.
10월부터 12월까지 1차, 2차에 걸쳐 전 직원이 빠짐없이 교육을 받을 예정입니다.
진료재료 재고 점검
환자분께 항상 안전하고 깨끗한 재료로 진료해드리기 위해, 진료실에서 보관 중인 진료재료의 보관량과 사용 현황, 유통기한을 점검하고 있습니다.
유통기한이 임박했거나 과도하게 보관된 재료는 수거하여 효율적으로 관리함으로써 진료의 안전과 품질을 지켜가겠습니다.
사과나무치과병원 소식
새 가족을 소개합니다
10월에는 진료부 보철1과에 새로운 선생님이 합류하였고, CS팀에도 두 분의 새 가족이 함께하게 되었습니다.
밝은 미소와 정성 어린 마음으로 환자분들을 맞이할 준비가 되어 있으니, 따뜻한 관심과 환영 부탁드립니다.
이달의 친절사원
이번 달 이달의 친절사원으로는 교정 2과 신혜림 선생님과 예방과 박지슬 선생님이 선정되었습니다.
신혜림 선생님께는 "친절하게 잘 해주시고 세심하게 신경 써주신 데다, 진료받을 때 시리지도 않게 해주셔서 좋았다"는 환자분들의 칭찬이 전해졌습니다.
박지슬 선생님께는 "오늘 진료해주신 선생님이 너무 좋으셔서, 다음에도 꼭 이 분께 진료받고 싶다"는 따뜻한 후기가 남겨졌습니다.
또한 '고객의 소리'를 통해 3층 전체 과장님과 스탭분들께 보내주신 진심 어린 칭찬 엽서도 있었습니다.
접수부터 진료, 마무리까지 모든 과정에서 받으신 친절한 서비스에 감사하다는 소중한 말씀을 남겨주셨습니다.
환자분들의 따뜻한 한마디가 저희에게 큰 힘이 됩니다.
이달의 칭찬사원
명절 연휴를 앞두고 병원 시설에 긴급한 상황이 발생했을 때, 이민혁, 양종태, 송낙현, 심원준 선생님 네 분이 이미 퇴근한 상태였음에도 자발적으로 병원에 복귀하여 늦은 시간까지 철저하게 안전조치를 마쳐주었습니다.
개인의 시간을 뒤로하고 병원과 환자분들의 안전을 먼저 생각한 솔선수범에 감사와 박수를 보내며, 이달의 칭찬사원으로 소개해드립니다.
앞으로도 환자분들께 정성을 다하는 사과나무치과병원이 되겠습니다.
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